Stap 1: Neem contact op met de klantenservice van de verkoper om de retourzending te bevestigen en geef de reden voor de retourzending op.

Stap 2: Verpak het product zorgvuldig in de oorspronkelijke verpakking of in een stevige doos. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens het verzenden, zodat het niet beschadigd raakt.

Stap 3: Breng het pakket naar een postkantoor of verzend het via een pakketservice, afhankelijk van de voorwaarden van de verkoper. Bewaar de track-and-trace-informatie of verzendbewijs, zodat je kunt achterhalen waar het pakket zich bevindt. (en voor het vergoeden van de verzendkosten)

Stap 4: Wacht tot de verkoper het retourpakket ontvangen en verwerkt heeft. Het kan enkele dagen duren voordat de verkoper de terugbetaling verwerkt. Houd je bankafschriften in de gaten om te zien of de terugbetaling is verwerkt.

Stap 5: Neem contact op met de klantenservice van de verkoper als je na enkele dagen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen. Geef de details van je retourzending op en vraag om assistentie bij het oplossen van het probleem.